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用户宽带提速不明显腾达巧解运营商大烦恼

发布时间:2019-05-14 18:37:42 编辑:笔名

络已经成为人们日常生活的必需品。去年两会,李克强总理曾三令五申敦促运营商提速降费,三大运营商随即出台了相应的提速降费方案,至今已满一年。执行情况如何呢?三大运营商表示,已逾额完成预定目标,并开始实施下一轮提速降费计划;而绝大多数消费者表示,络提速体验并不明显。

带宽不足,速慢成为新的消费者投诉热点

从广东消协了解到,在互联服务中,带宽不足、速慢是今年消费者投诉热点。消费者实际感知的络速度远没有到达运营商宣扬的速度,用户普遍质疑运营商广告、推行信息弄虚作假。而运营商则认为,是消费者硬件、设备、上习惯导致了其络提速体验不明显,尤其是路由器拖了后腿。

络慢?路由器拖后腿

家住深圳南山某小区的罗先生于今年5月初到电信营业厅免费升级了百兆光纤宽带,但是实际的上体验却让罗先生颇为恼火。罗先生用专业的测速软件对家中的宽带进行测试发现,100M的带宽实际速竟与自己之前的10M宽带相当,玩游戏卡顿、高清视频不流畅的现象仍然存在,因而打向客服求证。

电信客服表示,罗先生已享受了100M带宽速,至于为何络提速不明显,是因为罗先生家中的路由导致。罗先生按客服所说,不使用路由,直接将光猫上的线连接电脑后再次测速,测试结果显示确实是与100M光纤匹配的速。

竟是那个毫不起眼的路由器拖了后腿,这样的结果让罗先生十分惊讶!

宽带升级,路由器装备也应该进行升级

采访国内老牌路由供应商(腾达)了解到,在宽带使用过程中,用户上体验会受多方面的影响,包括运营商提供的带宽、用户使用的终端设备配置、线、路由器等,其中任一环节出现问题,都有可能导致速下降。

腾达科技工程师告知,宽带升级却不提速的关键在于,很多家庭仍在使用仅配备了百兆口的老款无线路由,正是这些路由器限制了速的提升。该工程师表示,在电信100M光纤接入条件下,百兆口的路由器测速一般80Mbps就已经很不错了,但是千兆口的路由器测速能够到达110Mbps左右,足够比百兆口的路由器再多支持几个1080P的高清视频业务了。

其次,老的路由器CPU的性能也不高,遇上多业务并发,即便带宽够,路由器的主频处理也不够;而千兆由于流量大,对CPU要求高,CPU一般很强大,故多业务并发也能应付自如。另外部份老旧路由器都是11n 的300M或者450M路由器,由于我们生活的周围太多的无线设备占用在无线11n频段,致使11n的通信频道拥塞,设备间相互干扰大,即使同在100M带宽接入下,无线上速度多只能达到40M,而1200M的无线路由器由于使用新的11ac频段,该频段比11n频段更宽,设备少,干扰少,能够将百兆带宽的利用率提升到90%以上,无线接入速度提升至90M以上。综上,为了速到达预期也为了有更好的无线联体验,建议大家升级家庭宽带的同时也将路由器升级为全千兆有线口和无线速率达到1200M及以上的无线路由器!

据悉,针对用户投诉的宽带提速不明显的问题,其实运营商也在积极寻找对策,并约谈了包括腾达在内的国内路由行业巨头,希望可以研发出与光纤宽带更匹配的无线路由。经过一年的技术攻关,腾达已先后推出了AC15、AC9两款11ac千兆光纤级路由,自上市以来,广受市场好评,并迅速成为中国电信与中国联通〖光纤用户推荐产品〗。光纤专用路由的出现,势必将有效缓解运营商与消费者之间的矛盾,让消费者真正体验到国家络提速降费为人们日常生活带来的便利。

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