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09年地板投诉占建材投诉四分之一

2018-12-07 05:04:29

09年地板投诉占建材投诉四分之一

近,北京地板的专家学者坐到了一起,就2009年地板投诉事件给予了讲解。他们对外宣布:家居类投诉地板占25%。也就是说大概每天少则3起,多则10几起,而且暴光率也很多,报纸媒体暴光率很多。

而进入2月以来,投诉的内容就是地板起空,地板响声或者开裂。有人说近投诉多,主要是黄梅天,雨水多是一个原因,也有人说是产品质量不过关而引起的。有人说,地板安装需要八分半铺装,一分的质量,半分的是保养。

也就是说只要我们八分半都做好的话,投诉的很少,产品质量是存在问题,但是由于如今经营者层次提高,由于消费者权益,自我保护意识,他也不重视价格,重视质量。当前来讲,主要是铺装是重点。

地板行业在国家消费者协会、地板协会的领导下,近年可以说是“马不停蹄”地进行各项改进,如制定出铺装人员上岗证等,将地板销售和安装结合起来,形成环环相扣,有板有眼,将地板安装改革不断推向高潮。

这种不断向好的改革过程,我们除了高唱赞歌之外,或许也应该静下心来,如近期的《赢在中国》中史玉柱总结其成功与失败过程中的教训中所说:成功过程中是得不到经验和教训的,只有失败过程中,我们才能更清晰地看到自己在后一步中的理性思路与方法。我们衷心期望中国烟草在改革过程中没有失败,但我们不排斥边思考边前进。

在此,我们要告诫的是:地板品牌的可持续发展,无论是经营者还是安装者,都不能缺了“心眼”。

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