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为国人引进现代的生活理念 滁州市柯诺德菲娅地板 _家居热线衣柜网

发布时间:2018-12-24 20:01:02 编辑:笔名
为国人引进现代的生活理念 滁州市柯诺德菲娅地板 _家居热线衣柜网 224 8 “德菲娅”品牌象征着德国乃至欧洲的人文气质,采用欧洲时尚家居的设计理念,时尚简约,色调高雅,造型优美,大器稳重,充分体现出欧洲美学精神,她追求的是一种家的生活境界。 《中国衣柜》:首先请魏总解说一下德式风格的衣柜其特点是什么?和其他的风格有什么区别? 魏总:自从2006年起,德菲娅作为中国衣柜十大品牌之一的核心业务就是木地板和家具等业务,如今已成为一个风尚家居的文化代名词。相信喜欢时尚的消费都耳熟能详。但我们的德菲娅却是另一种风格--德式风格。在业界“德菲娅”品牌象征着德国乃至欧洲的人文气质,当人们听到德菲娅衣柜就像德国的奔驰车一样令人心驰神往。如今,“真的很德国”的德菲娅,让人们看到德菲娅家具原来真的那么“德国”。 德菲娅衣柜设计风格选用优质经典树种为衣柜花色,采用欧洲时尚家居的设计理念,时尚简约,色调高雅,造型优美,大器稳重,充分体现出欧洲美学精神,她追求的是一种家的生活境界。我们经过多年的市场研究,结合了国际流行和国人对家居时尚的审美习惯,共同精心打造了“德菲娅”为命名的中国家居品牌;将时尚、艺术、文化与生活融会贯通,完美阐释了德菲娅所表达的人类对自然的渴望、对艺术的追求、对生活的热爱。 《中国衣柜》:德菲娅目前所采用的生产模式是怎样的?是否有一套科学的生产流程? 魏总:首先我们讲讲中国衣柜行业生产技术的现状,中国衣柜掀起20世纪80年代末,其结构形式属于板式家具,从欧洲引入,加工方法采用“32mm系统”制造技术。中国衣柜家具在短短的20年的发展过程中已形成初具规模配套俱全的衣柜生产加工大国。由于起步门槛低,上马速度快,加上国家又正处于经济改革风潮之中,在业内大中小众多衣柜家具生产企业中出现参差不齐的品质差距在所难免。 而我们德菲娅采用先进的“32×N -2”生产模式和国际通用标准流程,以这种技术设计制作的标准化板块能使传统家具转化成为可以以标准化的板块形式,板块的工艺结构、风格不受限制,可让消费者随意选择、自由组合成各种风格形式的组合家具。另外,这种家具的板块符合“物尽其用”的环保要求,只有板块还在,就能充分利用,改制也很方便。用这种板块组合成的各种造型家具,使用过一阶段以后,如果认为其款式过时或不适用,可以自行拆开,重新组合,如果缺少相应的板块,可随时选购添置。 《中国衣柜》:据我们所了解,德菲娅定制衣柜在产品创意与技术创新两点上一直主张中国创造精神,请魏总讲解一下,何为中国创造精神?在这一点上德菲娅具体是怎么做的? 魏总:德菲娅在产品创新和技术创新上,整合中国本土设产技术,走产业集聚的专业化配套生产之路,是一项推进我国家具行业快速完成工业化,实现跨越式发展新型工业化道路的重要技术支撑。 把人造板的利用率从85%提高到95%以上,这对保护绿色地球生态森林资源,特别是对森林资源贫乏的我国而言,这是一种人造板产品深加工,创造附加值理想的科学方法。这项标准化结构设计方法也为木材工业拓展新技术、新材料、新工艺和新结构提供了科学发展的空间。 家具板块的标准化对配套服务的相关企业提高产品质量和技术具有互动促进的意义。这项技术具有低投入、高产出、少污染,符合资源利用的可持续发展的优势,符合中国国家政策,创造出中国创造精神。 《中国衣柜》:现在越来越多企业开始注重修炼内功。那么请魏总谈谈,除了产品质量和生产流程管理之外,加强衣柜企业的内功修炼,还应该在哪些方面下苦功? 魏总:如今宏观经济不景气、上游地产疲软、国家调控政策严厉等话题不得不说。德菲娅衣柜除了产品质量和生产流程管理之外,还加强衣柜企业文化建设和品牌宣传以及服务的提升,以应对家居寒冬市场。 德菲娅衣柜在2012年做了很多内功修炼,包括了: ,品牌文化方面。德菲娅连续三年获得中国衣柜行业“中国衣柜十大品牌”,2011年末获得“中国竞争力品牌500强”证书,我们的“十环认证”也正在进行中……我们‘德菲娅’品牌的宣传和打造力度还会不断加大,在品牌建设中必然要牵涉企业的文化,明确企业文化又不能割裂企业的传统,这是一个两难的问题。我想企业的品牌是可以的而企业文化是可以随着社会的进步、经营理念的发展、企业员工素质不断的提高等因素的变化而调整的。 第二、管理方面。虽然我们很早就通过了ISO质量体系的评审,但我觉得离管理的理想状态还相去甚远,但要建立起一套符合企业特点的;能够以人为本却又行之有效的管理模式不是一蹴而就的。要做好企业的管理确实不是一件容易的事,住往理论多,实踐少;行政指令多,具体落实少。在具体的工作实踐中我们深感自己还需要不断的持续的提高,作为总经理只有不断地提升自己的管理能力和水平,才更有利于企业 ,我觉得善于学习,不断提高学习能力是企业领头人所必须的。 第三、在市场方面。在衣柜的销售渠道方面原来德菲娅是比较单一的,只做建材超市等。我认为随着电子商业的发展,网上买卖德菲娅衣柜会形成气候,当然它也必定要有一系例配套条件来保障。为了解决渠道问题今年我公司招聘和抽调精兵强将,成立了针对全装修楼盘的'工程部';成立了“销售二部”等针对相应渠道的部门,包括网络销售。我想明年一定会取得成效。 第四、在售后服务。衣柜企业的一条服务线,包括业务接待、设计、安装、售后等是企业的生命线。我们在公司上下推行了“SF计划”(Service First 服务至上行动)并抓住“安装培训”这一环节进行突破,要求我们安装工持证上岗;规范服务用语;分阶段的现场卫生工作;安装工具定位在专用的工具垫上;自带饮水,离开安装现场用餐;规范交验签收程序等等。同时加强了对安装现场的督促检查力度和激励机制,还将安装工“SF计划”的内容贴上网,鼓励客户直接监督。 《中国衣柜》:之前计划建B2C直销网站“德菲娅地板衣柜商城”,到目前为止情况如何? 魏总:我们的当务之急就是重视企业官方网站的建设与推广。众所周知,企业的官方网更多时候是展示企业实力的绝好舞台。企业在构建官方网时,要熟知自身品牌的价值所在点,这样不仅有利于官方网核心词汇在推广上的抓取与优化。除此之外,我们还采取在行业性网站发布flash广告、创建B2B、B2C网络营销平台、在搜索引擎里竞拍排名等营销手段。 建B2C直销网站必须有专业的互联网人才,我们公司还组织了很多的网络团体,大家有问题,有建议,都可以拿出来讨论,寻找解决办法。在对产品在网页上展示设计,促销产品的网页设计,关键词的推广和SEO设定,德菲娅在积极物色这样专业电子网络商务人才。估计在明年德菲娅地板衣柜B2C直销网站 “德菲娅地板衣柜商城”就会精彩上线,给喜爱德菲娅品牌和设计风格的广大网友一个线上交流、交易的平台。 《中国衣柜》:除了尽量使产品做出特色之外,德菲娅在做好服务这个方面有什么经验可以分享? 魏总:谈到产品做出特色之外我们核心竞争力,我想说我们行业的性质。我们表面看是制造业,实际上我认为是服务业,更准确的讲是个性化服务业。因为我们提供的产品是定制类的,针对具体客户的个性化需求进行个性化服务。服务过程从前期的销售推介到中期的设计互动和后期的运输、安装以及售后服务和建立完整的终身客户档案,服务贯穿始终。所以衣柜的核心竞争在于服务的内涵和服务的水平。 现在诚实地讲,随着衣柜行业同质化越来越明显,我们没有优势,有的只是紧迫感和危机感。一方面是行业的竞争带来的,一方面也是因为,我们要打造我们的核心竞争力,需要有核心的团队在以上方面坚持不懈的追求和努力。稍有松懈我们就会被甩下。 中小企业对应的经销商,大多是企业的规模相对较小,管理不规范。企业要引导他们往规范的方向发展,帮助他们建立各种管理制度,帮助他们培养人才,帮助他们建立各种电脑管理软件,甚至定期派自己的中层经理到经销商处作一段时间的示范管理等等,这样双方才能合作的更加紧密。 此外,德菲娅作为国内衣柜十大品牌所用的材料都是国际、国内的材料,但是我们的零售价格、给经销商的价格不高,这样就造就了德菲娅的高性价比、产品的材料环保。德菲娅从材料的选择,到工厂的生产加工,以及到后续的服务,我们都会把这个环保、健康、高性价比的观念贯穿到整个流程。 《中国衣柜》:魏总对明年的行情有什么看法?德菲娅明年有什么发展规划? 魏总:未来几年将是德菲娅衣柜飞跃的年月。在经济不是很景气的2012年,德菲娅衣柜无论是产量还是加盟商的数量都在快速地增长。衣柜行业是一个定制产品,所以服务在整个流程里面是非常重要的。 德菲娅的产品定位是为中高端客户服务,就决定了我们的服务能力、服务水平、服务质量对品牌的影响很大。无论在哪个区域,我们始终要求我们的直营店、加盟店和经销商,把后续的业主售后服务做为重中之重来进行。德菲娅有个理念:“服务是需要支付成本的”。服务要具体地落实到整个生产、加工、安装的各个环节。我们对终端客户的零售,有一系列的考核标准,而且公司每年、每个季度都会进行抽检和客户回访。德菲娅这几年能够发展这么快也得益我们的服务能力和服务水平,这造就了德菲娅良好的口碑。 德菲娅衣柜接下来的工作,依然是深度拓展全国市场,有条不紊的执行全国加盟连锁战略,实现“千店计划”。以北方为重点,以二、三线城市为目标,利用3年时间,建立1000家运营健康的德菲娅衣柜专卖店。我们的未来10年目标是成为中国家具行业有影响力的家居系统集成企业、家居环境整合商,为国人引进现代的生活理念,营造和谐、舒适、健康的家居生活环境。实现这一目标,需要我们每一天都要学习和积累。 版权与免责声明: 凡未注明作者、来源的内容均为转载稿,如出现版权问题,请及时联系我们处理。我们对页面中展示内容的真实性、准确性和合法性均不承担任何法律责任。如内容信息对您产生影响,请及时联系我们修改或删除。